/Виртуальный номер телефона: для звонков по IP-телефонии
ГлавнаяБлогОтраслевые решенияВиртуальный номер телефона: все опции до последней капли
Отраслевые решения

Виртуальный номер телефона: все опции до последней капли

9 апреля 2019

Вся наша жизнь бесспорно связана с технологиями виртуальной реальности. Мы смотрим фильмы онлайн, общаемся с друзьями в социальных сетях, проходим дистанционные курсы, совершаем покупки через интернет, игровая индустрия захватила миллионы пользователей в сети. На самом деле, сфер применения виртуальных решений огромное множество.

И даже бизнес-сообщество все чаще выбирает виртуальные сервисы. Сегодня мы поговорим о виртуальных номерах для звонков. Мы расскажем, как получить максимум из одного телефонного номера.

Что за фрукт такой?

Начнем мы с определения. С технической точки зрения, виртуальный номер — это SIP-аккаунт или просто учётная запись пользователя в сети SIP-телефонии, при наличии которой легко позвонить онлайн.

Другими словами, виртуальный номер телефона — это простой номер с дополнительными возможностями:

Большое число линий. Одновременно на виртуальный номер может поступать неограниченное число звонков. Никто из клиентов не услышит сигнал «занято», им не придется перезванивать и искать другого поставщика товаров/услуг.

Нет привязки к адресу. Звонить и совершать звонки можно из любой точки мира. Внутри сети все соединения бесплатные. Вызовы на мобильные и стационарные другой сети оплачиваются в соответствии с тарифным планом.

Работа со всеми телефонами. Для звонков можно использовать стационарные офисные телефоны, специальные IP, мобильные и программные, установленные на ПК, сотовый или любой другой мобильный гаджет.

Три номера в одном

На рынке представлено большое число виртуальных номеров в кодах городов различных стран. В зависимости от комбинации цифр и их последовательности номера бывают золотые, бронзовые и серебряные. В целом, существует всего 3 вида виртуальных номеров:

  • федеральные — бесплатные для клиентов в коде 8-800;
  • городские любых населенных пунктов России и мира;
  • и мобильные в кодах разных направлений.
8800 — номер для крупного бизнеса

Главная особенность виртуального номера 8-800 — это бесплатные звонки для клиентов из любых городов России. За все соединения в данном случае платит компания. Такой номер бесспорно поможет увеличить число региональных заказов и повысить лояльность потенциальных клиентов.

Еще одна причина, почему организации подключают виртуальные номера в коде 8-800, желание подчеркнуть свое положение на рынке. Как показывает практика, такие номера предпочитают подключать международные корпорации и государственные организации, которые уже имеют многолетний опыт и статус стабильной компании. Так они заботится о своих покупателях и готовы нести финансовые издержки при общении с клиентами из регионов.

Подключая виртуальные номера в коде 8-800, предприниматели должны быть готовы к тому, что их затраты, в частности, цена за номер и тарифы на связь обычно выше, чем для виртуальных городских номеров.

ИНТЕРЕСНО: Стоимость золотого виртуального номера в коде 8-800 — от 72 000 руб.

Номер для роста

Многие компании, которые уже не первый год работают с региональными клиентами, предпочитают в контактных данных дополнительно указывать местные городские номера. Таким образом снижается их финансовая нагрузка, и организации платят за разговоры в рамках своих тарифных планов. На сегодняшний день подключить можно виртуальный городской номер абсолютно любого населенного пункта России и других стран мира.

Виртуальные городские номера — это удобное решение для руководителей, которые планируют расширять горизонты присутствия и хотят попробовать свои силы в Москве, Санкт-Петербурге или на региональных рынках.

ИНТЕРЕСНО: Стоимость подключения виртуального городского номера — от 990 рублей.

На базе таких номеров легко организовать виртуальный офис или представительство без покупки и аренды помещения. Не надо брать в штат новых сотрудников, обустраивать для них рабочие места. Достаточно только подключить виртуальный номер необходимого города и настроить переадресацию звонков на номера действующих сотрудников, которые могут работать удаленно — из любой точки мира.

Номер для «любимчиков»

Еще один вариант эффективного использования виртуальных номеров — организация выделенной линии для связи с ключевыми клиентами и партнерами компании. В данном случае нам поможет виртуальный мобильный номер. Достаточно только подключить его на добавочный руководителя, и прямая связь работает.

Если клиент знает виртуальный мобильный номер, ему не придется запоминать единый корпоративный и добавочный, не надо ждать ответ секретаря. Время коммуникаций сокращается в разы. Дополнительно можно подключить виртуальную АТС, и все ее функции будут доступны для персонального номера.

ИНТЕРЕСНО: Стоимость подключения виртуального мобильного — от 150 руб.

Виртуальные номер + АТС = больше пользы

Статистика и очередь звонков, интеграция с различными бизнес-приложениями, запись и хранение телефонных разговоров — это лишь несколько важных функций, которые можно использовать при подключении любого виртуального номера и АТС. Зачем использовать данные сервисы?

  • Повышается качество обслуживания клиентов и партнеров.
  • Ускоряются коммуникации внутри компании.
  • Оптимизируется работа сотрудников.

Подключить виртуальный номер можно за 30-60 минут. Настройка АТС займет чуть больше времени — 3-4 часа. В результате, полностью телефонизировать компанию или перейти на новую современную телефонию можно за 1 рабочий день.

Не надо специально брать в штат технического сотрудника для обслуживания и настройки корпоративной сети, все работы осуществляют сотрудники провайдера IP-телефонии. Причем делают они это удаленно и без взимания дополнительной платы.

ИНТЕРЕСНО: Виртуальная АТС — от 790 руб. в месяц.

Подводя итог можно с уверенностью сказать, виртуальные номера телефонов — это эффективные коммуникационные сервисы. Не бойтесь виртуальных сервисов. Сегодня они помогают в решении реальных бизнес-задач.

Будь в курсе

Рассказываем об акциях и новостях, зовем на обучающие мероприятия и интересные события. Без спама. Отправляем не больше двух писем в месяц.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь наобработку персональных данных

Подписка оформлена

Следите за нами в социальных сетях

Подписаться на другую почту
Поделиться с друзьями

Жду звонка от менеджера

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер
Top.Mail.Ru