Как эффективно и с меньшими затратами анализировать 100% телефонных разговоров?

Узнайте об этом 15 февраля на бесплатной видеоконференции DC-SYSTEMS, разработчика платформы для автоматического мониторинга звонков. Регистрация на событие уже открыта!

Вы знаете, что на практике обычно проверяется только 1–2% телефонных разговоров отдела продаж или контактного центра? В то время, как для получения объективных данных, согласно рекомендациям Apex Berg Consulting, необходимо регулярно прослушивать от 35%? Но анализировать почти половину разговоров равно увеличить расходы на заработную плату контролеров.

Для избежания подобной ситуации и внедрения автоматического мониторинга телефонных разговоров компания DC-SYSTEMS представляет облачную платформу DCS Talk Analytics. И приглашает всех клиентов Телфин на бесплатную видеоконференцию.

На конференции специалисты компании DC-SYSTEMS:



• Расскажут о возможностях речевого анализа и опыте внедрения платформы DCS Talk Analytics в банковской, строительной сферах, в сфере HoReCa и в других компаниях
• Поведают, как достичь увеличения продаж на 15 и более процентов
• Продемонстрируют работу современных устройств (диктофонов-бейджей) для сотрудников розницы

Что умеет платформа речевого анализа DCS Talk Analytics?



• Комплексно анализировать 100% разговоров
• С точностью до 80% и более указывать на проблемные разговоры
• Выявлять ошибки в работе менеджера офиса продаж или контактного центра
• Указывать на недовольства клиента
• Повышать эффективность работы супервизора, руководителя отдела продаж
• Предоставлять материалы для тренингов операторов

Посмотреть краткую презентацию DCS Talk Analytics

Зарегистрируйтесь на видеоконференцию  и задайте специалистам DC-SYSTEMS вопрос по анализу телефонных разговоров вашей компании. На самые интересные вопросы участники конференции получат ответы в режиме онлайн. Регистрация на событие бесплатная.

Видеоконференция начнется 15 феврале 2018 года в 11:00 мск.