/Отзыв компании ЦИТО — подключение виртуального номера Санкт-Петербурга и АТС «Телфин.Офис»

Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Viber
Messenger
Telegram
Вконтакте
  1. Главная
  2. Отзывы
  3. ЦИТО

ЦИТО

Мы уже давно пользуемся IP-телефонией. От услуг первого провайдера нам пришлось отказаться, так как не было возможности объединить телефонию с решением «МойСклад». Сервисы Телфин легко интегрируются с любыми программами.

Василий Курсанов

Василий Курсанов

генеральный директор ЦИТО

Задачи

Поиск отказоустойчивой АТС

Подключение единого корпоративного номера

Интеграция телефонии с решением «МойСклад»

Решение

Компания подключила виртуальный номер Санкт-Петербурга и АТС «Телфин.Офис». Теперь у интернет-магазина появились дополнительные сервисы для общения с клиентами: голосовое приветствие и IVR, сценарии и очереди звонков, многоканальный номер, перевод и перехват, переадресация вызовов на мобильные номера и др.

Виртуальная АТС «Телфин.Офис» через облачный коннектор интегрирована с решением «МойСклад». Теперь сотрудники интернет-магазина знают заранее, кто им звонит, так как номер клиента в момент звонка высвечивается на телефоне или ПК. В корпоративной CRM хранится вся история коммуникаций с покупателями, ведется запись телефонных звонков.

Для приема и обработки звонков компания использует не только стационарный телефон и личные мобильные, но и специальный программный телефон. Благодаря грамотно работающему софтфону сотрудники компании мобильны, они не привязаны к офису компании, при этом всегда остаются на связи не теряют звонки клиентов.

Результаты

Создание надежной телефонной сети

Увеличение функций корпоративной телефонии

Оптимизация работы сотрудников по приему и обработке звонков

О компании

ЦИТО — поставщик компьютерной техники и комплектующих, серверов, периферийных устройств, расходных материалов, ПО и систем видеонаблюдения. Специалисты компании также оказывают смежные услуги в области технического оснащения офисов «под ключ».

Сайт компании

1cito.ru

Офисы компании

Санкт-Петербург

Отрасль

Интернет-магазин

Будь в курсе

Рассказываем об акциях и новостях, зовем на обучающие мероприятия и интересные события. Без спама. Отправляем не больше двух писем в месяц.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь наобработку персональных данных

Подписка оформлена

Следите за нами в социальных сетях

Подписаться на другую почту

Рекомендации к прочтению

Жду звонка от менеджера

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер