/Отзыв интернет-магазина Life7 — подключение 80 виртуальных номеров с интеграцией Битрикс24

Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Viber
Messenger
Telegram
Вконтакте
  1. Главная
  2. Отзывы
  3. Life7

Life7

Успешное сотрудничество с Телфин длится уже более 5 лет. За это время провайдер помог нам оперативно и качественно решить все коммуникационные задачи. Связь работает практически без сбоев. Тарифные планы — самые выгодные, ни один другой провайдер не смог предложить нам тарифы ниже.

Евгений Репин

директор по развитию интернет-магазина Life7

Задачи

Телефонизация интернет-магазина «с нуля»

Быстрое подключение и гибкая настройка телефонии

Расширение возможностей корпоративной коммуникационной сети

Решение

Специфика интернет-магазина — большой поток ежедневных звонков, которые необходимо своевременно и оперативно обрабатывать. После подключения АТС «Телфин.Офис» и виртуальных номеров (городских, мобильных и федеральных в коде 8800) данная задача была полностью решена. Все телефонные номера многоканальные, поэтому одновременно приходят звонки от сотен клиентов, и все они обрабатываются.

Гибкие настройки телефонии и их простое изменение (в зависимости от трафика) в режиме реального времени — основные требования интернет-магазина — оперативно исполнены. При этом корпоративная телефонная система отказоустойчивая, виртуальная АТС и номера работают без помех и сбоев.

Компания полностью контролирует качество телефонного обслуживания. В интернет-магазине ведется статистика по всем вызовам, телефонные разговоры записываются. И все эти данные дублируются в корпоративную CRM-систему. Дополнительно подключены сервисы «Мониторинг» и «Контроль пропущенных».

Результаты

Подключение 80 виртуальных номеров

Интеграция телефонии с Битрикс24

Обработка до 2000 звонков в день

О компании

Life7 — интернет-магазин товаров для здоровья, крупнейший дистрибьютор медицинской техники для домашнего применения.

Сайт компании

life7.ru

Офисы компании

г. Димитровград (Ульяновская область), Самара

Отрасль

Интернет-магазин

Будь в курсе

Рассказываем об акциях и новостях, зовем на обучающие мероприятия и интересные события. Без спама. Отправляем не больше двух писем в месяц.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь наобработку персональных данных

Подписка оформлена

Следите за нами в социальных сетях

Подписаться на другую почту

Рекомендации к прочтению

Жду звонка от менеджера

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер