/Отзыв компании MobileBattery - подключение городских номеров Москвы и Санкт-Петербурга

Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Viber
Messenger
Telegram
Вконтакте
  1. Главная
  2. Отзывы
  3. MobileBattery

MobileBattery

Пользуемся услугами Телфин уже более 5 лет. На личном опыте убедились, что IP-телефония — это качественное и надежное коммуникационное решение с большим числом удобных сервисов.

Алексей Иванов

MobileBattery

Задачи

Быстрое подключение телефонии

Организация удаленной работы сотрудников

Использование удобных для бизнеса сервисов

Решение

Благодаря быстрому подключению IP-телефонии, в частности, виртуальной АТС и городских номеров Москвы и Санкт-Петербурга, компания полностью телефонизирована «с нуля» за 1 рабочий день.

Виртуальные телефонные номера не привязаны к адресу компании и местоположению сотрудников, поэтому звонить и принимать вызовы, которые приходят на корпоративные номера, можно не выходя из дома. При этом каждый из номеров является многоканальным, соответственно, дозвониться можно с первого раза (вне зависимости от числа одновременно входящих звонков).

Если сотрудники работают в офисе, то для связи используются специальные IP-телефоны. Для удаленной работы и приема звонков с помощью личных мобильных сотрудники подключили бесплатные программные телефоны. В любом случае при общении с клиентами все звонки фиксируются.

Ведется также статистика по всем входящим и исходящим, принятым и пропущенным вызовам. Идет постоянная запись телефонных разговоров, хранилище (50 Гб) звонков вмещает около 500 000 минут телефонных разговоров.

Дополнительно компания интегрировала АТС с RetailCRM. Теперь в организации ведется вся история сотрудничества с клиентами, в карточках хранятся записи всех телефонных разговоров, история звонков и договоренностей. У сотрудников появилась возможность звонить прямо из CRM, также не выходя из приложения они могут принимать и входящие вызовы.

Результаты

Подключение телефонии за 1 рабочий день

Организация удаленных рабочих мест для 10 сотрудников

Постоянная аналитики с помощью статистики соединений и записей разговоров

О компании

MobileBattery — интернет-магазин аккумуляторов и блоков питания. Компания уже более 10 лет работает в розницу, а также является поставщиком для других интернет-магазинов и сервисных центров во всех регионах России.

Сайт компании

mobilebattery.ru

Офис компании

Санкт-Петербург

Отрасль

Розничная и оптовая торговля

Будь в курсе

Рассказываем об акциях и новостях, зовем на обучающие мероприятия и интересные события. Без спама. Отправляем не больше двух писем в месяц.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь наобработку персональных данных

Подписка оформлена

Следите за нами в социальных сетях

Подписаться на другую почту
Рекомендации к прочтению

Жду звонка от менеджера

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер
Top.Mail.Ru