/Отзыв компании PRIZE — подключение и настройка виртуального номера и АТС «Телфин.Офис»

PRIZE

Ключевая задача для каждой службы такси и агрегатора — это телефония. Мы выбрали Телфин за быструю и качественную связь. Сотрудники провайдера слышат любое наше пожелание.

Юрий Цой

генеральный директор диспетчерской службы такси «PRIZE»

Задачи

Подключение качественной современной телефонии

Оперативный прием и распределение звонков от клиентов

Объединение удаленных сотрудников колл-центра в единую сеть

Результаты

Подключение и настройка номера и АТС «Телфин.Офис» — за 1 день

Время ожидания ответа клиента на линии сократилось до 3 секунд

В единую сеть объединены номера 15 операторов колл-центра

Решение

Благодаря IP-телефонии клиенты всегда могут дозвониться в службу такси. При разговорах нет помех и эхо. Простои бывают, но они минимальны. Специалисты Телфин оперативно информируют сотрудников о сбое в работе сервиса и в считанные минуты решают вопросы.

Виртуальный номер Москвы в коде 499 является многоканальным, поэтому одновременно в службу такси могут дозваниваться несколько человек. Телфин — это единственная компания в России, которая помогла нам оперативно решить проблему с многоканальностью линий.

На базе виртуальной АТС «Телфин.Офис» компания создала единую телефонную сеть для территориально-распределенных сотрудников и объединила городские и мобильные номера операторов из Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодара.

Результаты

Подключение и настройка номера и АТС «Телфин.Офис» — за 1 день

Время ожидания ответа клиента на линии сократилось до 3 секунд

В единую сеть объединены номера 15 операторов колл-центра

О компании

Диспетчерская служба такси «PRIZE» оказывает услуги по перевозке пассажиров по всей России с 2013 г. Компания также предлагает курьерскую доставку, доставку продуктов из магазина и документов по городам.

Сайт компании

taksi.bz

Офисы компании

Санкт-Петербург, Москва, Краснодар

Отрасль

Транспорт

Будь в курсе

Рассказываем об акциях и новостях, зовем на обучающие мероприятия и интересные события. Без спама. Отправляем не больше двух писем в месяц.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь наобработку персональных данных

Подписка оформлена

Следите за нами в социальных сетях

Подписаться на другую почту

Рекомендации к прочтению

Жду звонка от менеджера

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер
Top.Mail.Ru