/Отзыв компании Рефком.ру-телефонизация офисов компании с помощью IP-телефонии

Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Viber
Messenger
Telegram
Вконтакте
  1. Главная
  2. Отзывы
  3. Рефком.ру

Рефком.ру

IP-телефония стала для нашей компании важным связующим звеном между филиалами. Ростов-на-Дону, Воронеж, Ярославль, Липецк, Нижний Новгород — не важно, где работают сотрудники, современная телефония обеспечивает оперативную и выгодную связь по всей России.

Александр Щербаков

операционный директор

Задачи

Выгодные тарифы для звонков в регионы

Контроль за работой удаленных сотрудников

Интеграция телефонии с корпоративной CRM

Решение

На базе решений Телфин компания телефонизировала 5 региональных филиалов. Корпоративные номера объединены в единую телефонную сеть. Чтобы позвонить коллеге в другой город, достаточно набрать добавочный номер. Звонки внутри сети не тарифицируются, сотрудники компании из разных городов разговаривают друг с другом бесплатно.

Такие функции виртуальной АТС «Телфин.Офис», как запись, хранение, статистика и журнал звонков, помогли нам установить удаленный контроль за работой сотрудников. Руководитель знает точное число входящих и исходящих звонков, принятых и пропущенных вызовов, время ожидания ответа и продолжительность всех разговоров по отдельным сотрудникам, группам и всему отделу сразу. Получить доступ ко всем данным и разговорам можно из любой точки России и мира.

Интеграция АТС с программой 1С упростила работу менеджеров отдела продаж. Теперь звонки клиентов автоматически приходят на номера персональных менеджеров, АТС заранее подсказывает, кто из заказчиков звонит, и напоминает всю предыдущую историю сотрудничества и коммуникаций. Делать прозвон клиентов можно прямо из 1С в один клик.

Для звонков сотрудники компании используют «Софтфон» — бесплатный программный телефон Телфин. Не надо покупать дополнительное оборудование, достаточно установить приложение на компьютер с операционной системой Windows и/или на мобильный телефон на Android или iOS.

Результаты

Бесплатные звонки внутри компании

Удаленный контроль за работой 30 сотрудников

Интеграция АТС «Телфин.Офис» с программой 1С

О компании

Рефком.ру — федеральный дистрибьютор промышленного холодильного, климатического оборудования и расходных материалов.

Сайт компании

refkom.ru

Офисы компании

Ростов-на-Дону, Воронеж, Липецк, Нижний Новгород, Ярославль

Отрасль

Холодильная промышленность

Будь в курсе

Рассказываем об акциях и новостях, зовем на обучающие мероприятия и интересные события. Без спама. Отправляем не больше двух писем в месяц.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь наобработку персональных данных

Подписка оформлена

Следите за нами в социальных сетях

Подписаться на другую почту

Рекомендации к прочтению

Жду звонка от менеджера

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

В течение 5 минут с вами свяжется наш менеджер.

Оставить заявку на другой номер
Top.Mail.Ru