/Отзыв компании СИ ЛАЙНС - Подключение к корпоративной телефонной сети всех сотрудников компании

Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Viber
Messenger
Telegram
Вконтакте
  1. Главная
  2. Отзывы
  3. СИ ЛАЙНС

СИ ЛАЙНС

Мы выбрали Телфин за приемлемые цены на международные звонки и связь без помех. Довольны, так как даже в пиковый сезон остаемся на связи.
Александр Куликов
генеральный директор СИ ЛАЙНС
Задачи
Повышение качества ведения переговоров
Мониторинг обработки звонков
Сокращение затрат на связь
Решение
Благодаря АТС «Телфин.Офис» теперь в компании ведется статистика всех телефонных звонков. Фиксируются входящие, исходящие и даже непринятые вызовы. В любой момент можно посмотреть номера, на которые звонили сотрудники, оценить длительность каждого разговоров и время ожидания ответа.
Данная информация позволяет анализировать и контролировать работу менеджеров. Даже если сотрудник не смог принять вызов, он может перезвонить, так как АТС фиксирует номера всех телефонов.
В компании записываются все телефонные звонки. В рамках пакета услуг «Стандарт» фиксируется 1000 минут разговоров. Данный сервис помогает оценивать качество работы с клиентами.
Виртуальный корпоративный номер является многоканальным, теперь все клиенты дозваниваются в компанию с первого раза. Они не перезванивают и не связываются с ответственными менеджерами по мобильным телефонам.
В ближайшее время компания планирует рассмотреть возможность интеграции АТС «Телфин.Офис» с существующей CRM-системой. Эта опция должна помочь оптимизировать работу персонала, в частности, ускорить процесс занесения данных о постоянных и новых клиентах в базу компании.
Результаты
Подключение к корпоративной телефонной сети всех сотрудников компании
Сокращение расходов на международные звонки в 2 раза
Бесперебойная и непрерывная связь с клиентами
О компании
СИ ЛАЙНС — динамично развивающаяся компания с опытом работы в морском бизнесе более 10 лет.
Сайт компанииslship.ru
Офисы компанииСанкт-Петербург
ОтрасльЛогистика
Будь в курсе

Рассказываем об акциях и новостях, зовем на обучающие мероприятия и интересные события. Без спама. Отправляем не больше двух писем в месяц.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь наобработку персональных данных

Подписка оформлена

Следите за нами в социальных сетях

Подписаться на другую почту
Рекомендации к прочтению

Жду звонка от менеджера

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

В течение 5 минут с вами свяжется наш менеджер.

Оставить заявку на другой номер
Top.Mail.Ru