Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.
Запись разговоров(звонков) в IP телефонии - это удобный сервис для мониторинга разговоров и повышения качества обслуживания клиентов по телефону. Заведите и храните архив важных телефонных переговоров и конференций. Контролируйте работу ваших подчиненных, повышайте дисциплину и предотвращайте утечку информации.
Подключить АТСЗаписывайте все разговоры, включив запись разговоров в настройках добавочных в интерфейсе Виртаульной АТС. Возможна запись как для сотрудников, так и для очередей;
Записывайте выборочные звонки. Для того наберите *1, и начнется запись телефонного звонка. Для того, чтобы прекратить запись ip телефонии, снова нажмите *1;
Храните и прослушивайте звонки в личном кабинете АТС и личном кабинете сотрудника;
Скачивайте полученные записи входящих вызовов на IP телефонию в формате wav и прослушивайте разговоры оффлайн;
Передавайте записи звонков в свою СРМ с помощью готовых интеграций.
В наших центрах с целью повышения качества телефонного обслуживания идет постоянная запись телефонных разговоров с клиентами. Мы контролируем, как администраторы разговаривают с клиентами, какие дополнительные услуги предлагают. Прослушать их можно в любое время как удаленно, так и находясь непосредственно в центре.
заместитель директора по проектам медицинского центра эпиляции «Вселенная красоты»
Вы будете контролировать длительность разговоров и отслеживать нагрузку на свой колл-центр.
Повышайте качество ведения телефонных переговоров на основе анализа общения сотрудников с клиентами и партнерами компании.
Программа для записи разговоров ip телефонии всегда поможет своевременно найти источник утечки важной коммерческой информации и повысить уровень информационной безопасности в вашей компании.
Благодаря тому, что все телефонные разговоры записываются, ваши сотрудники никогда не будут использовать корпоративный телефон в личных целях, что позволит сократить нецелевые расходы на телефонную связь.
Вы будете контролировать длительность разговоров и отслеживать нагрузку на свой колл-центр.
Повышайте качество ведения телефонных переговоров на основе анализа общения сотрудников с клиентами и партнерами компании.
Программа для записи разговоров ip телефонии всегда поможет своевременно найти источник утечки важной коммерческой информации и повысить уровень информационной безопасности в вашей компании.
Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.
Настроить систему записи разговоров ip телефонии можно самому, либо это может сделать руководитель компании без ведома сотрудника. Записывайте разговоры всех сотрудников, группы выбранных добавочных номеров или отдельных специалистов.
Запись и хранение разговоров предоставляется бесплатно и входит в АТС «Телфин.Офис». Для хранения аудио-файлов мы выделяем вам 100 Мбайт, что позволяет записать 1000 мин. телефонных разговоров.
Установить запись звонка и в дальнейшем прослушать разговоры вы можете в личном кабинете.
Чтобы расширить объем хранилища, вы можете подключить дополнительные пакеты.
Стоимость дополнительного подключения (с НДС):
АТС «Телфин.Офис» — это более 100 бизнес-функций для превращения звонков в клиентов. Попробуйте сами.Подключить