Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Выберите удобный для вас способ связи.
Анализируйте работу компании и отдельных подразделений. Учет информации о номерах, на которые звонили, о количестве принятых и пропущенных звонков и о длительности разговоров полезен при оценке персонала и планировании работы вашей компании.
Подключить АТСДоступна в базовом функционале АТС (кроме тарифа Бизнес-номер);
Статистика входящих и исходящих звонков по числу принятых и пропущенных звонков, длительности разговоров, данным по отдельным сотрудникам или группе добавочных;
Средняя длительность звонков, время ожидания, общая продолжительность разговоров;
Доступ к данным статистики в личном кабинете АТС.
Определить сезонность спроса на товары и услуги, которые предлагает ваша компания, поможет анализ количества входящих звонков.
Эффективность рекламной кампании покажет количество звонков на номер указанный в объявлении.
Создать кадровый резерв и выявить наиболее «сильных» сотрудников компании позволит подробная статистика по добавочным номерам. Вы сможете просмотреть какой сотрудник сколько раз совершал и принимал звонки.
Оценить качество обслуживания клиентов и оптимизировать работу сотрудников вы сможете, используя данные по количеству входящих и пропущенных звонков, длительности разговоров и времени ожидания клиента на линии.