/FMC — мобильные сотрудники Fixed Mobile Convergence. Облако с fmc связью

Мобильные сотрудники (FMC)

Хотите, чтобы сотовый работал как офисный телефон? Подключите услугу Мобильные сотрудники! Звоните с мобильного, принимайте рабочие вызовы, создайте единую сеть из стационарных и мобильных телефонов.

Подключить
ГлавнаяВиртуальная АТСМобильные сотрудники

Контроль коммуникаций

Ведите единую статистику по всем рабочим звонкам, в том числе, с мобильных. Вызовы идут через АТС, поэтому по ним фиксируется нужная информация, ведется запись всех рабочих разговоров.

При интеграции телефонии с вашей CRM отслеживайте историю звонков по конкретному клиенту.

Мобильные сотрудники (FMC) изображение 1
Мобильные сотрудники (FMC) изображение 2

Быстрый набор

Знаете добавочный коллеги? Этого хватит для звонка с мобильного. Незачем набирать корпоративный номер, ждать соединения, звонить на сотовый. Доступны вызовы каждого внутреннего добавочного вашей АТС по короткому трехзначному номеру и вызовы на любые внешние номера.

С FMC доступен перевод, перехват, переадресация с мобильного, а также настройка алгоритмов распределения звонков. Для вызова через офисную АТС, наберите *, для персональных вызовов, наберите +.

Корректное определение номера

Хочется понимать, кто сейчас звонит? При входящем звонке на экране телефона отразится оригинальный контакт звонящего абонента, а не переадресация с офисного телефона. При исходящем звонке с сим-карты у клиента будет высвечиваться номер вашего офиса, а не личный мобильный работника.

Мобильные сотрудники (FMC) изображение 3

Офис в кармане

С помощью технологии FMC возможен прием и совершение вызовов с мобильного с учетом сценария распределения вызовов.

Закажите консультацию

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

В течение 5 минут с вами свяжется наш менеджер.

Оставить заявку на другой номер

Сравните возможности услуги

Прием звонков
Бесплатные входящие
Запись входящих в АТС
Перевод звонка на сотрудника
Исходящие с определением корпоративного номера
Запись исходящих в АТС
Полная интеграция в CRM

Мобильные сотрудники

Подключить

Мобильные сотрудники

Прием звонков
Бесплатные входящие
Запись входящих в АТС
Перевод звонка на сотрудника
Исходящие с определением корпоративного номера
Запись исходящих в АТС
Полная интеграция в CRM
Подключить

Приложение Софтфон

Прием звонков
Бесплатные входящие
Запись входящих в АТС
Перевод звонка на сотрудника
Исходящие с определением корпоративного номера
Запись исходящих в АТС
Полная интеграция в CRM
— при наличии интернета
Подробнее

Мобильный — добавочный в АТС

Прием звонков
Бесплатные входящие
Запись входящих в АТС
Перевод звонка на сотрудника
Исходящие с определением корпоративного номера
Запись исходящих в АТС
Полная интеграция в CRM

Переадресация на мобильный

Прием звонков
Бесплатные входящие
Запись входящих в АТС
Перевод звонка на сотрудника
Исходящие с определением корпоративного номера
Запись исходящих в АТС
Полная интеграция в CRM

Как это работает?

Входящий звонок

Входящий звонок от коллеги

Коллега на sip-телефоне, софтфоне или fmc-мобильном набирает ваш короткий номер (например, 1111). На экране вашего мобильного отображается *2222 для Билайн и 92222 для МегаФон). Если вы внесете его в адресную книгу телефона, на экране отобразится имя сотрудника. Звонок бесплатен.

Входящий звонок от клиента

Клиент звонит на номер вашего офиса и набирает ваш короткий номер (или вам распределяется групповой звонок). На мобильном телефоне отображается номер целиком(в)е164 и + префикс в зависимости от оператора FMC Симки (например, *78123364242 — если FMC Билайн, 978123364242 — если FMC Мегафон). Плата за переадресацию вызова на мобильный не взимается. Звонок сохраняется в истории вызовов и может быть записан.

Входящий личный звонок

Телефон работает как обычный сотовый. Вам звонят на 10-значный мобильный номер. Оплата звонков по корпоративным тарифам. Деньги списываются с вашего лицевого счета. Звонок не сохраняется в истории вызовов и не может быть записан. Если вам звонят напрямую на DEF мобильного оператора, то возможны два варианта: в первом случае вызовы принимаются сразу на мобильном телефоне, тогда на мобильном высвечивается номер в формате +е164 (например, +78123364242); второй случай возможен, если сим-карта Билайна — входящие на DEF номер Билайна заворачиваются в АТС Телфин, записываются и полноценно участвуют в интеграциях и далее, при необходимости, вызывается соответствующая сим-карта. В случае приема вызова на fmc сим-карте, номер звонящего будет вида *78123364242.

Входящий звонок на iPhone
Исходящий звонок

Исходящий звонок коллеге

Вы набираете добавочный номер сотрудника через «звездочку» (например, *2222) для Билайн или чере «девятку» (например, 92222) для МегаФон. Если он был внесен в адресную книгу телефона, можно выбрать контакт из нее. Звонок бесплатен.

Исходящий звонок клиенту

Вы набираете 11-значный (например, 78123364242 или 88123364242) номер клиента через «звездочку» (для Билайн) или «девятку» (для МегаФон) (например, *79151112233 или *89151112233 — FMC Билайн, 979151112233 или 989151112233 — FMC МегаФон). У клиента определяется номер вашего офиса (например, +7 (495) 540-44-44). Вызов оплачивается по тарифам Виртуальной АТС. Звонок сохраняется в истории вызовов и может быть записан.

Исходящий личный звонок

Вы набираете 11-значный (например, 78123364242 или 88123364242). У клиента определяется номер вашего офиса (например, +7 (495) 540-44-44). Вызов оплачивается по тарифам Виртуальной АТС. Звонок сохраняется в истории вызовов и может быть записан.

Стоимость FMC

Каждому мобильному присваивается добавочный в АТС «Телфин.Офис». Внешние вызовы через офисную АТС оплачиваются согласно тарифам Телфин, звонки в рамках корпоративной сети бесплатны.

Абонентская плата за одну сим-карту Билайн — от 300 рублей в месяц. Вызовы через телефонную сеть Билайн оплачиваются согласно выбранному тарифу — от 0 рублей в месяц.

Абонентская плата за одну сим-карту МегаФон — от 200 рублей в месяц. Вызовы через телефонную сеть МегаФон оплачиваются согласно выбранному тарифу — от 0 рублей в месяц.

Подключение услуги Мобильные сотрудники возможно к АТС «Телфин.Офис» или к вашей программной, цифровой АТС.

Подключить

АТС «Телфин.Офис» это более

100

функций для вашего бизнеса.

Как подключить услугу FMC

Отправьте запрос на подключение мобильных сотрудников к АТС.

Подключите специальные сим-карты Билайн/МегаФон с корпоративным тарифом.

Наши специалисты свяжутся с вами и подтвердят настройку согласно вашим пожеланиям. Вы можете указать в задании предпочитаемую схему распределения звонков, интеграцию с сервисами.

Остались вопросы по FMC связи? Мы поможем!

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь наобработку персональных данных

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.

Не определились с тем, что нужно? Хотите посоветоваться — оставьте заявку и мы ответим на все вопросы, поможем найти решение.

Top.Mail.Ru