Интеграция виртуальной АТС «Телфин.Офис» с SalesapCRM

— это простая облачная CRM-система для управления компанией. Она помогает вести учет клиентов и сделок, автоматизировать бизнес-процессы, анализировать показатели и контролировать сотрудников.

С SalesapCRM можно без программиста адаптировать под потребности любой компании: настроить автоматические сценарии, создать свои воронки продаж и пользовательские поля, добавить шаблоны документов, подключить интеграции и т.д.

Возможности интеграции

Звонки клиентам из любого места CRM в один клик;

Вся история общения фиксируется в карточке клиента;

Записи звонков можно прослушать прямо из CRM или скачать на компьютер;

При звонке всплывает оповещение, из которого можно сразу перейти в карточку контакта;

В модуле Аналитика можно посмотреть детальные отчеты по звонкам;

Отчеты можно вынести на рабочий стол, данные будут обновляться в режиме реального времени;

Можно создать пользовательские статусы и дополнительные поля для звонков;

Фиксация принятых и пропущенных звонков по каждому менеджеру;

Автоматические напоминания перезвонить клиенту при недозвоне;

Автоматические напоминания, привязанные к датам: перезвонить клиенту через 2 недели после покупки, за неделю до окончания договора и т.д.

В модуле «Звонки» хранится информация обо всех звонках сотрудников. Их можно отфильтровать по любому параметру — дата, длительность, статус, менеджер или любое значению в пользовательских полях.

Чтобы увидеть всю информацию о разговоре (дату и длительность, статус и примечания), достаточно открыть карточку звонка. Прямо из карточки можно позвонить клиенту снова.

Сводный отчет по звонкам менеджеров за неделю. Его можно детализировать: выбрать только определенных сотрудников, указать другой период и т.д. Данные можно посмотреть не только в формате графика, но и в виде круговой или столбчатой диаграммы. Кроме того под визуальным отчетом размещена детальная таблица со всеми данными.

Отчет по звонкам за сегодня отображается на рабочем столе и обновляется в режиме реального времени. Одного взгляда достаточно, чтобы увидеть, как работает каждый сотрудник.

В карточке каждого объекта хранится история взаимодействия, в том числе, информация о звонках. Разговор можно прослушать или скачать.

Стоимость

Интеграция SalesapCRM и Telphin доступна на всех платных тарифах компании (начиная с 650 рублей за пользователя в месяц). Отдельно за интеграцию платить не нужно: просто подключите ее в настройках CRM-системы.

Актуальные цены указаны на сайте партнера.