/FMC — мобильные сотрудники Fixed Mobile Convergence. Облако с fmc связью

Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Viber
Messenger
Telegram
Вконтакте

Мобильные сотрудники (FMC)

Хотите, чтобы сотовый работал как офисный телефон? Подключите услугу Мобильные сотрудники! Звоните с мобильного, принимайте рабочие вызовы, создайте единую сеть из стационарных и мобильных телефонов.

Подключить
  1. Главная
  2. Виртуальная АТС
  3. Мобильные сотрудники

Контроль коммуникаций

Ведите единую статистику по всем рабочим звонкам, в том числе, с мобильных. Вызовы идут через АТС, поэтому по ним фиксируется нужная информация, ведется запись всех рабочих разговоров.

При интеграции телефонии с вашей CRM отслеживайте историю звонков по конкретному клиенту.

Мобильные сотрудники (FMC) изображение 1
Мобильные сотрудники (FMC) изображение 2

Быстрый набор

Знаете добавочный коллеги? Этого хватит для звонка с мобильного. Незачем набирать корпоративный номер, ждать соединения, звонить на сотовый. Доступны вызовы каждого внутреннего добавочного вашей АТС по короткому трехзначному номеру и вызовы на любые внешние номера.

С FMC доступен перевод, перехват, переадресация с мобильного, а также настройка алгоритмов распределения звонков. Для вызова через офисную АТС, наберите *, для персональных вызовов, наберите +.

Корректное определение номера

Хочется понимать, кто сейчас звонит? При входящем звонке на экране телефона отразится оригинальный контакт звонящего абонента, а не переадресация с офисного телефона. При исходящем звонке с сим-карты у клиента будет высвечиваться номер вашего офиса, а не личный мобильный работника.

Мобильные сотрудники (FMC) изображение 3

Офис в кармане

С помощью технологии FMC возможен прием и совершение вызовов с мобильного с учетом сценария распределения вызовов.

Закажите консультацию

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер

Сравните возможности услуги

Прием звонков
Бесплатные входящие
Запись входящих в АТС
Перевод звонка на сотрудника
Исходящие с определением корпоративного номера
Запись исходящих в АТС
Полная интеграция в CRM

Мобильные сотрудники

Подключить

Мобильные сотрудники

Прием звонков
Бесплатные входящие
Запись входящих в АТС
Перевод звонка на сотрудника
Исходящие с определением корпоративного номера
Запись исходящих в АТС
Полная интеграция в CRM
Подключить

Приложение Софтфон

Прием звонков
Бесплатные входящие
Запись входящих в АТС
Перевод звонка на сотрудника
Исходящие с определением корпоративного номера
Запись исходящих в АТС
Полная интеграция в CRM
— при наличии интернета
Подробнее

Мобильный — добавочный в АТС

Прием звонков
Бесплатные входящие
Запись входящих в АТС
Перевод звонка на сотрудника
Исходящие с определением корпоративного номера
Запись исходящих в АТС
Полная интеграция в CRM

Переадресация на мобильный

Прием звонков
Бесплатные входящие
Запись входящих в АТС
Перевод звонка на сотрудника
Исходящие с определением корпоративного номера
Запись исходящих в АТС
Полная интеграция в CRM

Как это работает?

Входящий звонок

Входящий звонок от коллеги

Коллега на sip-телефоне, софтфоне или fmc-мобильном набирает ваш короткий номер (например, 1111). На экране вашего мобильного отображается *2222 для Билайн и 92222 для МегаФон). Если вы внесете его в адресную книгу телефона, на экране отобразится имя сотрудника. Звонок бесплатен.

Входящий звонок от клиента

Клиент звонит на номер вашего офиса и набирает ваш короткий номер (или вам распределяется групповой звонок). На мобильном телефоне отображается номер целиком(в)е164 и + префикс в зависимости от оператора FMC Симки (например, *78123364242 — если FMC Билайн, 978123364242 — если FMC Мегафон). Плата за переадресацию вызова на мобильный не взимается. Звонок сохраняется в истории вызовов и может быть записан.

Входящий личный звонок

Телефон работает как обычный сотовый. Вам звонят на 10-значный мобильный номер. Оплата звонков по корпоративным тарифам. Деньги списываются с вашего лицевого счета. Звонок не сохраняется в истории вызовов и не может быть записан. Если вам звонят напрямую на DEF мобильного оператора, то возможны два варианта: в первом случае вызовы принимаются сразу на мобильном телефоне, тогда на мобильном высвечивается номер в формате +е164 (например, +78123364242); второй случай возможен, если сим-карта Билайна — входящие на DEF номер Билайна заворачиваются в АТС Телфин, записываются и полноценно участвуют в интеграциях и далее, при необходимости, вызывается соответствующая сим-карта. В случае приема вызова на fmc сим-карте, номер звонящего будет вида *78123364242.

Входящий звонок на iPhone
Исходящий звонок

Исходящий звонок коллеге

Вы набираете добавочный номер сотрудника через «звездочку» (например, *2222) для Билайн или чере «девятку» (например, 92222) для МегаФон. Если он был внесен в адресную книгу телефона, можно выбрать контакт из нее. Звонок бесплатен.

Исходящий звонок клиенту

Вы набираете 11-значный (например, 78123364242 или 88123364242) номер клиента через «звездочку» (для Билайн) или «девятку» (для МегаФон) (например, *79151112233 или *89151112233 — FMC Билайн, 979151112233 или 989151112233 — FMC МегаФон). У клиента определяется номер вашего офиса (например, +7 (495) 540-44-44). Вызов оплачивается по тарифам Виртуальной АТС. Звонок сохраняется в истории вызовов и может быть записан.

Исходящий личный звонок

Вы набираете 11-значный (например, 78123364242 или 88123364242). У клиента определяется номер вашего офиса (например, +7 (495) 540-44-44). Вызов оплачивается по тарифам Виртуальной АТС. Звонок сохраняется в истории вызовов и может быть записан.

Стоимость FMC

Каждому мобильному присваивается добавочный в АТС «Телфин.Офис». Внешние вызовы через офисную АТС оплачиваются согласно тарифам Телфин, звонки в рамках корпоративной сети бесплатны.

Абонентская плата за одну сим-карту Билайн — от 300 рублей в месяц. Вызовы через телефонную сеть Билайн оплачиваются согласно выбранному тарифу — от 0 рублей в месяц.

Абонентская плата за одну сим-карту МегаФон — от 200 рублей в месяц. Вызовы через телефонную сеть МегаФон оплачиваются согласно выбранному тарифу — от 0 рублей в месяц.

Подключение услуги Мобильные сотрудники возможно к АТС «Телфин.Офис» или к вашей программной, цифровой АТС.

Подключить

АТС «Телфин.Офис» это более

100

функций для вашего бизнеса.

Как подключить услугу FMC

Отправьте запрос на подключение мобильных сотрудников к АТС.

Подключите специальные сим-карты Билайн/МегаФон с корпоративным тарифом.

Наши специалисты свяжутся с вами и подтвердят настройку согласно вашим пожеланиям. Вы можете указать в задании предпочитаемую схему распределения звонков, интеграцию с сервисами.

Остались вопросы по FMC связи? Мы поможем!

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь наобработку персональных данных

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.

Не определились с тем, что нужно? Хотите посоветоваться — оставьте заявку и мы ответим на все вопросы, поможем найти решение.

Top.Mail.Ru