/Отзыв компании Ashley HomeStore-подключение номера 8800 и виртуальной АТС

Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Viber
Messenger
Telegram
Вконтакте
  1. Главная
  2. Отзывы
  3. Ashley HomeStore

Ashley HomeStore

С Телфин приятно работать: быстрое подключение, качественная связь, удобные сервисы. Сотрудники компании-провайдера нашли индивидуальный подход к нашей ситуации и предложили эффективное коммуникационное решение.

Ольга Тяптина

директор по продажам Ashley HomeStore в России

Задачи

Удобная связь для клиентов по всей России

Рост репутации и имиджа компании

Контроль коммуникаций

Результаты

Увеличение числа региональных клиентов

Повышение качества телефонного обслуживания

Ведение статистики по каждому телефонному звонку

Решение

Для привлечение клиентов по всей России компания подключила федеральный номер в коде 8 800. Для потенциального покупателя звонок на этот номер бесплатный из любой точки нашей страны, все переговоры оплачивает владелец номера. Такая схема позволила упростить общение с компанией и увеличить поток региональных покупателей.

Помимо того, что номер 8 800 повлиял на число клиентов, с его помощью выросла репутация компании. Сам факт наличия на корпоративном сайте такого номера формирует имидж стабильной и надежной организации, которая заботится о своих клиентах и не перекладывает на них расходы на связь.

Виртуальная АТС «Телфин.Офис» помогла компании дополнительно наладить контроль и учет входящих и исходящих звонков. АТС фиксирует число принятых и пропущенных вызовов, время ожидания ответа, продолжительность телефонных разговоров как одного сотрудника, так и группы добавочных номеров, например, целого отдела.

Еще одна функция АТС — запись телефонных звонков — повлияла на качество ведения телефонных переговоров с клиентами. Теперь руководитель отдела или компании может в любой момент прослушать разговор, чтобы оценить работу сотрудника или решить спорную ситуацию с клиентом.

Результаты

Увеличение числа региональных клиентов

Повышение качества телефонного обслуживания

Ведение статистики по каждому телефонному звонку

О компании

Ashley HomeStore — мебельный бренд № 1 в мире. Более 1000 магазинов этой марки работают по всему миру. Опыт в мебельной индустрии более 70 лет и статус Мебели Мирового Класса гарантируют качество и безупречный сервис до и после покупки.

Сайт компании

homestoreinternational.com

Магазины компании

Москва, Санкт-Петербург, Казань, Уфа, Самара.

Отрасль

Мебельная промышленность

Будь в курсе

Рассказываем об акциях и новостях, зовем на обучающие мероприятия и интересные события. Без спама. Отправляем не больше двух писем в месяц.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь наобработку персональных данных

Подписка оформлена

Следите за нами в социальных сетях

Подписаться на другую почту

Рекомендации к прочтению

Жду звонка от менеджера

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

В течение 5 минут с вами свяжется наш менеджер.

Оставить заявку на другой номер
Top.Mail.Ru