Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Viber
Messenger
Telegram
Вконтакте
  1. Главная
  2. Отзывы
  3. Moscow Event

Moscow Event

IP-телефонией мы пользуемся уже более 5 лет. За это время число продаж по телефону в нашей компании выросло на 30%. В Телфин нас устраивает качество связи, ассортимент сервисов для общения и выгодная цена на их подключение и ежемесячное обслуживание.

Роман Яковлев

генеральный директор агентства «Moscow Event»

Задачи

Организация связи с удаленными сотрудниками

Мониторинг телефонных разговоров с клиентами

Интеграция телефонии с CRM: работа в одном окне

Решение

Корпоративная телефонная сеть агентства создана на базе АТС «Телфин.Офис» и виртуального номера Москвы в коде 495. Благодаря многоканальности и переадресации звонков на мобильные номера компании удалось полностью исключить пропущенные звонки.

Запись телефонных разговоров с клиентами и статистика по звонкам позволили установить контроль за работой удаленных сотрудников. После того, как виртуальная АТС и amoCRM были интегрированы, история коммуникаций дублируется в корпоративной базе в карточке каждого клиента.

Компания расширила объем хранилища до 500 000 минут. Прослушать любой разговор можно в любое удобное время как из офиса, так и удаленно. Анализ записей телефонных звонков помогает компании оперативно менять скрипты продаж в соответствии с новыми запросами клиентов, вести учет работы сотрудников и контролировать уровень телефонного обслуживания.

Результаты

Продажи по телефону выросли на 30%

Количество звонков в день возросло 10%

Число пропущенных вызовов снизилось на 99%

О компании

Moscow Event — агентство-организатор мероприятий по всему миру. Основные направления деятельности компании: онлайн мероприятия, конференции, семинары, корпоративные мероприятия, парусные регаты, тимбилдинги, спартакиады, BTL мероприятия.

Сайт компании

mskevent.com

Офисы компании

Москва

Отрасль

Услуги

Будь в курсе

Рассказываем об акциях и новостях, зовем на обучающие мероприятия и интересные события. Без спама. Отправляем не больше двух писем в месяц.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь наобработку персональных данных

Подписка оформлена

Следите за нами в социальных сетях

Подписаться на другую почту

Рекомендации к прочтению

Жду звонка от менеджера
У меня не российский телефон
Ваша заявка принята

В течение 5 минут с вами свяжется наш менеджер.

Оставить заявку на другой номер